Kundenportal

Der Online-Service Ihrer Stadtwerke Düren

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
herzlich willkommen im Online-Portal der SWD. Geben Sie hier bequem Ihre Zählerstände ein oder ändern Sie Ihre persönlichen Kontaktdaten.

Wir haben die Sicherheit beim Zugang zu Ihren Daten für Sie weiter verbessert. Zukünftig ist der Zugang nur noch mit Ihrem individuellen Passwort möglich.

Haben Sie noch kein individuelles Passwort vergeben, gehen Sie bitte wie folgt vor:

  • Geben Sie Ihren Namen und die Kundennummer ein und drücken den Button "Anmelden"
  • Wählen Sie den Menüpunkt "Passwortverwaltung" aus
  • Aktivieren Sie das Kästchen "Erweiterte Sicherheit" und geben in die Felder "Neues Passwort" und "Passwortwiederholung" Ihr individuelles Passwort ein.
  • Drücken Sie den Button "Absenden"
  • Melden Sie sich anschließend erneut an und verwenden hierbei das zuvor vergebene Passwort.

Jetzt steht Ihnen (wieder) der volle Funktionsumfang Ihres Kundenportals zur Verfügung.


Softwareerweiterung in unserem Abrechnungssystems macht Abschaltung
am 1. und 2. April notwendig 

Aufgrund einer Softwareerweiterung in unserem Abrechnungssystem steht dieses Kundenportal am 01. und  02. April 2015 nicht zur Verfügung.

Der Kassenautomat am SWD Kundencenter  muss aus dem gleichen Grund vom 1. bis zum 6. April 2015 abgeschaltet bleiben.

In dringenden Fällen steht Ihnen das Serviceteam im Kundencenter gerne (auf für Bareinzahlungen) zur Verfügung. 

Das Kundencenter ist von Montag bis Freitag von 9.00 - 17.30 Uhr geöffnet.

Vielen Dank für Ihr Verständnis!

 

 

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