Bei Störungen im Bereich Gas, Strom oder Wasser stehen wir Ihnen gerne 24h zur Verfügung:
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Wer sich für ein Energieversorgungsunternehmen entscheidet, will sicher sein, dass er die richtige Entscheidung trifft. Neben attraktiven Produkten ist die Bewertung durch neutrale Instanzen eine wichtige Hilfe bei der Wahl des passenden Partners. Auf zwei Auszeichnungen sind wir deshalb besonders stolz, denn Sie bestätigen unsere bisher geleistete Arbeit und zeigen unser hohes Qualitätsniveau. Es ist die Bewertung als TOP-Lokalversorger und die Zertifizierung nach dem TSM-Standard.
Das „Energieverbraucherportal.de“ hat uns auch 2012 als TOP-Lokalversorger ausgezeichnet. Damit konnten wir bereits zum fünften Mal in Folge sowohl in Umweltengagement, regionalem Engagement als auch in der Servicequalität gegenüber anderen Versorgungsunternehmen durchsetzen.
Bei der Vergabe des Siegels „TOP-Lokalversorger“ bewertet das Portal nicht nur die Preise, sondern auch weitere Kriterien, wie Verbraucherfreundlichkeit, Servicequalität, lokales Engagement sowie Umweltaspekte.
www.energieverbraucherportal.de ist ein unabhängiges Internet-Portal für Verbraucher. Es bietet ein Vergleichssystem, mit dem Anwender die Leistungen und Mehrwerte eines Versorgers und nicht nur dessen Preise und Tarife ersehen kann. Das Portal ist von der Stiftung Warentest geprüft. Weitere Informationen zur Auszeichung finden Sie unter www.energieverbraucherportal.de und unter SWD.TV
TSM
Als lokaler Energieversorger setzen wir seit vielen Jahren sowohl auf einen hohen technischen Standard als auch auf ein ausgeprägtes Sicherheitsmanagement. Die Deutschen Vereinigung des Gas- und Wasserfaches e.V. (DVGW) hat uns und unsere Prozesse geprüft und unser anspruchsvolles Niveau der Betriebsführung und die konsequente Einhaltung der relevanten Vorschriften mit einem TSM-Zertifikat bestätigt. TSM steht für Technisches Sicherheitsmanagement.
Das TSM-Zertifikat ist mit dem bekannten Qualitätssicherungsstandard DIN EN ISO 9001 vergleichbar, in seiner Ausprägung jedoch deutlich anspruchsvoller. So beschreibt TSM nicht nur Prozesse, sondern prüft zusätzlich, ob das Unternehmen die einschlägigen technischen Regeln, Gesetze und Vorschriften einhält. Die Zertifizierer untersuchen darüber hinaus, wie effektiv ein Unternehmen die erforderliche Versorgungsqualität und -sicherheit gewährleistet. TSM beschreibt also nicht nur, wie Dinge „laufen“ sollen, sondern überprüft auch deren tatsächliche Umsetzung. Die Organisationsstrukturen sind ebenso klar definiert, wie die internen Abstimmungsprozesse.
Die Überprüfung des Technischen Sicherheitsmanagements erstreckt sich schwerpunktmäßig auf folgende Bereiche: Organisationsstruktur/Verantwortlichkeiten, Arbeitssicherheit, Umweltschutz, Dokumentation, Bereitschaftsdienste und Entstörungsmanagement, Materialauswahl und -einsatz, technische Ausrüstung und Qualitätssicherung.
