Liebe Kundinnen,
liebe Kunden,
das Kundencenter hat wieder regulär für Sie geöffnet -
eine vorherige Online-Terminvereinbarung ist nicht mehr zwingend nötig!
Wann ist das Kundencenter geöffnet?
Montags bis Mittwochs von 9:00 – 16:00 Uhr
Donnerstags von 9:00 – 18:00 Uhr
Freitags von 9:00 – 15:00 Uhr
Bitte halten Sie zum Schutz unserer Mitarbeiter und Kunden weiterhin die AHA-Regeln ein und tragen Sie eine FFP2-Maske oder eine Medizinische Maske.
Wir zudem darum, nach Möglichkeit weiterhin einzeln zu erscheinen.
Eine Online-Terminvereinbarung ist natürlich weiterhin möglich:
Vielen Dank!
Ihr SWD-Team.
Unser Telefonservice
Montags bis freitags von 08:00 bis 18.00 Uhr telefonisch für Sie erreichbar:
(02421) 126-233
Entstördienst
Störungen von Gas, Strom oder Wasser bei unserer Tochtergesellschaft
Leitungspartner rund um die Uhr melden:
(0800) 4865111
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Datenschutz
Unsere Hinweise zum Thema Datenschutz finden Sie hier.
*Wir, die Stadtwerke Düren bieten Ihnen die Möglichkeit, per WhatsApp mit uns in Kontakt zu treten. Wenn Sie uns per WhatsApp ansprechen, erklären Sie Ihr Einverständnis, dass wir die Kommunikation auf diesem Weg mit Ihnen führen. Über die Beantwortung Ihres Anliegens hinaus, werden wir Sie nicht aktiv per WhatsApp kontaktieren.
Wir empfehlen in Ihrem eigenen Interesse: Verzichten Sie in Ihrer Korrespondenz mit uns auf die Übermittlung persönlicher Daten per WhatsApp. Hierzu gehören beispielsweise Konto- und Vertragsdaten, insbesondere auch Zählernummern oder Bilder von Zählern. Sollte sich eine Korrespondenz in diese Richtung entwickeln, bitten wir um Verständnis, dass wir Sie auf einen anderen Kommunikationsweg (Telefon, E-Mail, Brief) verweisen werden.