AKTUELLE INFORMATION:
Ab dem 15.11. bitten wir Sie bei Besuch des Kundencenters um einen 3G-Nachweis:
- Nachweis für Geimpfte: Impfausweis/CovPass-/CoronaWarn-App
- Nachweis für Getestete: Negativer Antigen-Schnelltest oder PCR-Test (nicht älter als 24 Stunden)
- Nachweis für Genesene: durch Hausarzt oder Gesundheitsamt (bis max. 6 Monate
Der 3G-Nachweis ist nur in Kombination mit einem Personalausweis oder anderen amtlichen Ausweispapieren gültig.
Unsere Öffnungszeiten:
Montags bis Mittwochs von 9:00 – 16:00 Uhr
Donnerstags von 9:00 – 18:00 Uhr
Freitags von 9:00 – 15:00 Uhr
Nach wie vor gelten die AHA-Regeln:
Halten Sie Abstand, desinfizieren Sie sich am Eingang die Hände und tragen Sie eine FFP2-Maske oder eine Medizinische Maske.
Wir bitten zudem darum, nach Möglichkeit Termine weiterhin nur einzeln wahrzunehmen.
Eine Online-Terminvereinbarung ist natürlich weiterhin möglich:
Unser Telefonservice
Montags bis freitags von 08:00 bis 18.00 Uhr telefonisch für Sie erreichbar:
(02421) 126-233
Entstördienst
Störungen von Gas, Strom oder Wasser bei unserer Tochtergesellschaft
Leitungspartner rund um die Uhr melden:
(0800) 4865111
Datenschutz
*Wir, die Stadtwerke Düren bieten Ihnen die Möglichkeit, per WhatsApp mit uns in Kontakt zu treten. Wenn Sie uns per WhatsApp ansprechen, erklären Sie Ihr Einverständnis, dass wir die Kommunikation auf diesem Weg mit Ihnen führen. Über die Beantwortung Ihres Anliegens hinaus, werden wir Sie nicht aktiv per WhatsApp kontaktieren.
Wir empfehlen in Ihrem eigenen Interesse: Verzichten Sie in Ihrer Korrespondenz mit uns auf die Übermittlung persönlicher Daten per WhatsApp. Hierzu gehören beispielsweise Konto- und Vertragsdaten, insbesondere auch Zählernummern oder Bilder von Zählern. Sollte sich eine Korrespondenz in diese Richtung entwickeln, bitten wir um Verständnis, dass wir Sie auf einen anderen Kommunikationsweg (Telefon, E-Mail, Brief) verweisen werden. Unsere Hinweise zum Thema Datenschutz finden Sie hier.
