Stadtwerke Düren stellen Weiterversorgung von Kunden des Onlineanbieter gas.de sicher

Als Grundversorger garantieren die Stadtwerke nahtlosen Übergang und stellen Gasbelieferung sicher


Düren, den 06. Dezember 2021

Seit dem 3. Dezember werden Kunden des Online-Discounters gas.de Versorgungsgesellschaft mbH von diesem nicht mehr mit Gas versorgt. Grund dafür ist die Kündigung der Bilanzkreisverträge durch den Übertragungsnetzbetreiber Trading Hub Europe. Eine Kündigung von Bilanzkreisverträgen kann der Marktgebietsverantwortlicher Trading Hub Europe u.a. dann veranlassen, wenn Lieferanten nicht genügend Sicherheiten hinterlegen oder keine Zahlungen mehr leisten. In diesem Fall sind die genauen Hintergründe noch unbekannt. Im Versorgungsgebiet der Stadtwerke Düren (SWD) sind über 740 gas.de-Kunden aus Düren und Merzenich betroffen.    

Diese bisherigen gas.de-Kunden brauchen sich keine Sorgen über einen Belieferungsstopp machen. Als Grundversorgungsunternehmen, übernehmen die SWD automatisch die Belieferung mit Erdgas im Rahmen der Grund- und Ersatzversorgung. Das Serviceteam der Stadtwerke wird die betroffenen Kunden schriftlich informieren. 
Selbstverständlich steht der Kundenservice unter 02421 126-233 auch telefonisch über die Hotline zur Verfügung. Aufgrund des derzeit hohen Kontaktaufkommens kann es hier jedoch leider zu unvermeidbaren Wartezeiten kommen.

 

Über die Stadtwerke Düren
Mit Ökostrom und CO2-neutralem Erdgas setzen die Stadtwerke Düren GmbH (SWD) für ihre rund 60.000 Kunden aus Düren und der Gemeinde Merzenich ausschließlich auf umweltfreundliche Energie. Damit unterstreicht das Unternehmen sein Engagement bei den Themen Umweltschutz und Nachhaltigkeit. Heute sind die Stadtwerke Düren ein ganzheitlicher Energiedienstleister, bei dem Umdenken ein fester Bestandteil der Unternehmensstrategie ist.  Neben der zuverlässigen und nachhaltigen Versorgung mit Strom, Gas oder Wasser gestalten die SWD so dank zukunftsweisender Themen wie Photovoltaik, Wärme-Contracting oder E-Mobilität die Energiewende für die Menschen vor Ort aktiv mit. 

Über die Beteiligungen an der Green GECCO GmbH & Co. KG sowie der Rurenergie 
GmbH unterstützen die Stadtwerke Düren zahlreiche Projekte rund um den Ausbau regenerativer Energien. Das Umweltmanagementsystem der SWD entspricht der international geltenden Umweltnorm DIN EN ISO 14001, zertifiziert durch den TÜV Nord. Das Unternehmen ist zudem TSM zertifiziert. Seit 2008 wurden die SWD bis einschließlich 2020 vom Energieverbraucherportal jährlich als „TOP-Lokalversorger“ ausgezeichnet, 2020 außerdem von FOCUS-MONEY als „TOP Stromversorger Region Düren“. Die hohe Servicequalität der SWD wird seit 2018 jährlich durch die imug-Auszeichnung „TOP-Performer“ untermauert.

Anteilseigner der SWD sind mehrheitlich die Stadt Düren sowie die zur E.ON gehörende Westenergie AG. Die SWD-Gruppe beschäftigt zusammen mit ihren Tochterunternehmen, der Leitungspartner GmbH und der Energie-Revolte GmbH, rund 280 Mitarbeiter, davon 18 Auszubildende.