Die APPsolut Düren App der SWD gilt seit der Einführung im Jahr 2016 als praktischer Dürener Helfer für die Hosentasche. Denn hier können Kultur- und sonstige Veranstaltungen eingesehen, der Abfallentsorgungskalender aktiviert oder auch der Liveticker bei den Spielen der SWD powervolleys Düren verfolgt werden.
Rückmeldung der Nutzer zeigen, dass sich inzwischen die Erwartungshaltung an die Funktionalitäten einer App eines Energieversorgers geändert haben.
Daher arbeiten wir (die SWD) im Hintergrund bereits seit einiger Zeit an der Planung einer neuen Lösung.
Die neue App soll insbesondere einen umfangreichen Self-Service anbietet. So können Zählerstand zukünftig über das Smartphone übermittelt, Kontodaten geändert oder eine Zwischenrechnung aufgerufen werden. Auch der persönliche Kontakt zum Service-Team der SWD für Rückfragen oder Terminvereinbarungen über die App sollen weiter erleichtert werden.
Leider lässt sich eine komplette Abschaltung der bisherigen App nicht aufschieben, da ein Wechsel der im Hintergrund unterstützende App-Agentur notwendig ist. Durch diese Abschaltung wird auch die App-Funktion des Abfallentsorgungskalenders vorerst wegfallen. Wer auf diesen Service nicht verzichten will, kann sich die ZEW Abfall App kostenlos herunterladen und dort Düren anwählen. Dann erfolgt über diese App eine Information über die Abholungszeiten der eigenen Mülltonnen.
Aktuell lässt sich noch nicht absehen, wann die neue SWD App für Düren verfügbar sein wird.
