SWD Servicecenter

Bei Fragen sind wir persönlich für Sie da

Servicezeiten und Kontaktkanäle

SWD-ServiceCenter

Zehnthofstraße 6 | 52351 Düren

Mo-Di | 9 – 16 Uhr
Mi-Fr  | 9 – 13 Uhr

Zur Terminvergabe

SWD-ServicePortal

Rund um die Uhr können Sie in unserem ServicePortal online Ihre Rechnungen einsehen, Zählerstände eingeben oder Ihre persönlichen Daten aktualisieren. So haben Sie immer vollen Zugriff auf Ihre Daten.

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Telefon

Montags bis freitags sind wir von 08:00 bis 18.00 Uhr telefonisch für Sie erreichbar:

(02421) 126-233

E-Mail

Sie haben Fragen rund um Ihren Energievertrag? Schreiben Sie uns eine E-Mail und unser Service-Team  wird sich kurzfristig um Ihr Anliegen kümmern.

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Entstördienst

Störungen von Gas, Strom oder Wasser beim Netzbetreiber innerhalb des Stadtgebietes in Düren rund um die Uhr melden:

(0800) 4865111

Störungen Heizung

Störungen der Wärmeanlage in Ein-, Mehrfamilienhäuser oder Gewerbeeinheiten rund um die Uhr melden:

(0800) 5890154

Unser Service-Team für Sie in Düren:

Marita Schulz-Becker

Leiterin Services

Norbert Meyer

Koordination ServiceCenter

Daniela Pohl

Koordination Online-Service

Anja Bus

Kundenberaterin & Beschwerdemanagement

Anja Gusser

Kundenberaterin

Katharina Ketels

Kundenberaterin

Bettina Küster

Kundenberaterin Geschäftskunden

Dagmar Mohren

Kundenberaterin Geschäftskunden

Jessica Schmit

Kundenberaterin

Frank Sistig

Kundenberater & Beschwerdemanagement

Michael Will

Kundenberater

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig.

Deshalb freuen wir uns über Anregungen, Wünsche und Ideen. Aber auch Kritik hilft uns dabei, immer besser zu werden. Schreiben Sie uns, Anja Bus und Frank Sistig aus unserem Team sind hier für Sie da:

lobundkritik@stadtwerke-dueren.de