Ihre Fragen zu Anmeldung, Ummeldung und Co.

Bitte Zählerstände nach der Schlüsselübergabe mitteilen!

Wie melde ich mich um?

Sie können sich bei einem Umzug online schnell und einfach in unserem ServicePortal ummelden.
Dort teilen Sie uns Ihre neue Adresse sowie Ihre Zählerstände mit - den Rest übernehmen wir für Sie.
Alternativ können Sie auch unseren An- und Abmeldeauftrag für die Ummeldung nutzen - ein schriftliches Formular, dass Sie uns per Mail zusenden oder vor Ort im SWD-ServiceCenter einreichen.

Wichtig für Stomkund:innen: Bitte kontaktieren Sie uns frühzeitig und mindestens 14 Werktage im Voraus.

Wichtig für Stromverträge: Rückwirkende An- und Abmeldungen nicht mehr möglich

Ab dem 6. Juni 2025 sind durch die Einführung des 24-Stunden-Lieferantenwechsels rückwirkende Strom-An- oder Abmeldungen nicht mehr zulässig.

Das bedeutet für Sie:
Wenn Sie umziehen, müssen Sie sich mindestens 14 Werktage im Voraus bei Ihrem Stromanbieter an- oder abmelden. Nur so kann der Wechsel rechtzeitig erfolgen und zusätzliche Kosten vermieden werden.

Was Sie bei einem Ein- oder Auszug beachten sollten:

  • Melden Sie Ihren Ein- oder Auszug spätestens 14 Werktage vorher.

  • Rückwirkende Meldungen sind ab dem 6. Juni 2025 ausgeschlossen.

Bitte planen Sie rechtzeitig – so sichern Sie sich eine nahtlose Stromversorgung und vermeiden unnötige Mehrkosten.

Mehr zum 24h Lieferantenwechsel

Unser Geschenk: Sie erhalten bei Mitnahme Ihres Vertrags 10 Umzugskartons gratis!

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Erklärvideo für einen reibungslosen Umzug

Checkliste für Ihren Umzug

Umzug geplant? So melden Sie Ihren Stromvertrag bei uns richtig um

Sie ziehen bald um? Dann denken Sie daran, uns rechtzeitig über Ihre neue Adresse zu informieren, damit wir Sie weiterhin zuverlässig mit Strom versorgen können. Hier finden Sie alle Schritte im Überblick:

1. Spätestens 2 Wochen vor dem Umzug: Strom anmelden

Bitte melden Sie sich mindestens 14 Tage vor Ihrem Umzug bei uns. So stellen wir sicher, dass Sie vom ersten Tag an zuverlässig versorgt werden – ohne Umwege über die Grundversorgung.

Für Ihre Anmeldung benötigen wir:

  • Ihre neue Anschrift
  • Das geplante Einzugsdatum
  • Die Zählernummer Ihrer neuen Wohnung (steht meist direkt am Zähler)
  • Nur bei einem Anbieterwechsel: Die MaLo-ID (Marktlokations-ID)
    Diese erhalten Sie von Ihrem Vermieter oder der Hausverwaltung. Sie identifiziert den Stromanschluss eindeutig – ähnlich wie eine IBAN beim Konto.

2. Spontaner Umzug? 24-Stunden-Wechsel ist möglich

Sie sind spät dran? Kein Problem! Durch den 24-Stunden-Lieferantenwechsel können Sie sich auch bis 4 Werktage vor Lieferbeginn noch bei uns anmelden – sofern alle Daten korrekt und vollständig vorliegen.

Tipp: Für einen reibungslosen Ablauf empfehlen wir trotzdem eine Anmeldung mindestens 2 Wochen vorher.

3. Am Umzugstag – Zählerstand dokumentieren

  • Notieren Sie den Zählerstand Ihrer neuen Wohnung bei der Wohnungsübernahme.
  • Machen Sie ein Foto vom Zähler – als Nachweis für den exakten Lieferbeginn.

4. Nach dem Umzug – Alles im Blick

  • Sie erhalten von uns eine Anmeldebestätigung mit allen Vertragsdetails.
  • Bitte prüfen Sie die Angaben und melden Sie sich bei Fragen direkt bei unserem Serviceteam.

Jetzt Umzug im SWD-ServicePortal anmelden

Kann ich meinen Vertrag bei einem Umzug mitnehmen?

Ja, das geht, sowohl für Strom-, Gas-, Wasser als auch Wärmetarife. Nehmen Sie uns einfach mit und behalten Sie ihren bestehenden Vertrag inklusive Preisgarantien und Co. Teilen Sie uns ihren Wunsch ganz unkompliziert bei der Ummeldung im SWD-ServicePortal oder über unseren schriftlichen An- und Abmeldeauftrag mit.

Sie erhalten bei Mitnahme Ihres Vertrags zudem 10 Umzugskartons von uns gratis!

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