Willkommen im SWD-Hilfecenter
Aufgrund von Wartungsarbeiten an unserem Abrechnungssystem in der Zeit vom 01.- 02.04.2023 stehen unser Kassenautomat und das Online-Kundenportal leider nicht zur Verfügung. Wir gehen davon aus, dass ab dem 03.04.2023 alle Services wieder wie gewohnt genutzt werden können. Wir entschuldigen den Ausfall und bitten um Ihr Verständnis.
Wichtige Information für unsere Kund:innen
Momentan gibt es viel Beratungsbedarf rund um die gesetzlichen Preisbremsen. Aufgrund der vielen Anfragen warten Sie im Servicecenter, am Telefon oder per E-Mail aktuell möglicherweise länger als gewohnt auf eine Antwort von uns.
Wir haben die wichtigsten Informationen, Fragen und Antworten zu den aktuellen Preisbremsen für Strom, Gas und Wärme für Sie zusammengefasst. Betroffene Kund:innen haben mittlerweile Ihre Informationen schriftlich von uns erhalten. Weiter unten auf dieser Seite finden Sie darüber hinaus Antworten auf andere möglichen Fragen rund im Ihren Energievertrag.
